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家庭監控發展受阻,絆腳石眾多

近來,社會上各種安全事故頻發,各地虐童案和、非法入侵、入室盜竊等事故讓民眾的焦點一下子聚焦到家庭監控了自身的安全防范上,自身安全和家庭財產自然而然的成為民眾關心的社會話題這些惡性事件的確提高了民眾對安全的防范意識。但是實際應用上,目前不少公眾對于家庭安裝監控的意識并不強烈,從目前的狀況來看,現在家庭監控市場明顯供大于求,很多廠商都在爭奪這塊未真正打開的市場。然而家庭監控的繁榮更多的依賴于國內民眾對于安防知識的普及和安全意識的提高
網絡是發展雙刃劍
在國家政策的大力扶持下,平安城市、平安社區等工程在全國各地深入推進,全民安防理念已經基本形成。這為家用安防市場的快速擴展奠定了堅實的群眾基礎,家庭監控市場需求多以網絡監控為主,這樣可實現遠程監控。但這樣也易發生一些問題。
1.3G資費過高扯后腿
眾所周知,3G網絡的出現,為安防家用市場的發展提供了一定的技術支持,也無疑為家庭監控的發展帶來了契機,3G的高帶寬真正滿足了視頻監控的無線傳輸需求。 但是目前,3G也制約著無線監控家庭應用領域的發展,其原因主要有以下幾個方面:
一、3G在無線視頻監控領域應用才剛剛起步,沒有一個開放統一的行業標準,私有標準不具備兼容性,大規模推廣困難重重;
二、3G網絡穩定性、覆蓋率是目前存在的關鍵問題;
三、3G費用讓家庭用戶望而卻步。
總的來說,3G資費過高,是制約家庭視頻監控發展步伐的重要原因。為此監控廠商要采取相應策略,消除影響因素,從而推動家庭視頻監控的快速發展。
2.黑客攻破監控漏洞
據央視報道,大量監控器被黑客利用并控制并非危言聳聽。就在2013年底世界知名的黑帽大會上,第一個議題便提到了監控器漏洞的重大風險。專家指出:在此次黑帽大會上公布的監控器的簡單漏洞普通黑客可以一攻就破;而攻破稍微復雜一點的漏洞,也僅僅是時間問題而已。
一旦漏洞被利用,當用戶在遠程觀看自己家里的實時畫面時,被不法分子可以用一個靜止的畫面替代真實現場環境。那么犯罪分子在家中作案的時候,將不會被用戶察覺,對家庭的人員或者是財產造成威脅。
所以專家提醒消費者:首先,應購買正規企業的監控服務,因為這些正規公司會進行軟件更新,及時消除漏洞造成的威脅;其次,盡量選擇封閉系統的監控設備,不要輕易連接網絡,這樣可以做到保證監控信息的相對安全;同時,經常更換管理員密碼,可以降低被破解的幾率;最后,如果有陌生人向用戶提供不明身份的軟件,切忌盲目下載,很可能是一個帶有病毒的軟件。最后,監控設備的經銷商也介紹,監控只是一種手段,有時候加固一把鎖比更換一套監控來得更實惠有效。
用戶不明家庭需求
科學的發展與進步,再一次改變了人們的生活方式,人們安全意識的提高,使得民用安防市場暴漲,廠商也逐漸開始重視并拓展民用安防市場,大量民用安防設備如潮水般,涌入千家萬戶,從此人們開始了技防主導家庭安全的新時代。如此一來,在紛繁復雜的產品面前,人們再進行自主選購,就容易“亂花迷眼”,最后買回一堆沒用或者不會用的產品。 怎樣找出最適合用戶的家用監控系統呢?為了做出最好的購買選擇,讓事情簡單點,用戶必須先了解一些基本的情況。
首先,用戶要明確監控需求,包括產品功能需求和價格要求,這些都必須考慮在內。其次,用戶要做好調研以找到最合適的系統,用戶了解的信息越多,就越不會被銷售人員忽悠。最后,用戶需了解所在地法律對私人攝像頭安裝位置的規定,這樣就不會產生法律麻煩。
售后服務要跟上
移動家庭監控這種電子設備較于機械設備來說,更容易出現故障,而且一旦出現故障,需要專業人士進行維修。因此,產品質量的提升和完善的售后服務保障體系將成為移動家庭監控快速發展的決定性因素。
現代企業的服務意識是站在自身的角度而非站在消費者的角度,所以需要轉變,要真正以用戶為中心,努力為用戶提供及時、完備的售后服務,用富有競爭力的售后服務去贏得用戶的滿意和忠誠。
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