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1、您在購買電話交換機前首先先確認自己單位在電話局所申請的外線數量以及計劃要配接到交換機上的外線數和公司內部員工所需要用的分機的數量。

2、其次需要您確定所購買電話交換機的功能。例如：電腦話務員（引導語音）、分機來電顯示、PC電腦編程計費等功能。

3、完全確定好電話程控交換機的內外線數量和功能需求之后，銷售人員就會為您推薦幾款適合您的機器型號以及價格；電話交換機購買時還需注意，有些型號機器是將來可以擴展的，有些是固定容量的。

4、向銷售人員咨詢并關注此品牌的廠家保修范圍和期限，用戶反饋等信息，做好將來使用有可能出現一些問題的所有準備。

5、電話布線和程控電話交換機安裝調試，一般經銷商都可以免費提供本市上門送貨和安裝調試工作，對于沒有布線的客戶可咨詢自行布線或者由經銷商全部完成。

6、電話機選配，除專用話機外常用的普通辦公電話機品牌有西門子、步步高、中諾、高科等等雙音頻電話機都可以使用。